Rejoignez l’équipe

SupplyWeb est un e-logisticien dont le siège est basé à Mondeville, tout près de Caen. Plus qu’un simple logisticien, l’entreprise est un véritable partenaire de croissance. En prenant en charge la logistique, le transport et le service client, SupplyWeb permet aux e-commerçants de se concentrer pleinement sur leur activités.
Fort de son succès, SupplyWeb se développe et recrute de nouveaux talents. Si vous aussi, vous souhaitez participer a une aventure d’envergure internationale, N’attendez plus et rejoignez une équipe dynamique.

Nos offres :

  1. Assistant(e) administratif et commercial (H/F) CDI

    Dans le cadre du développement de ses activités de logistique spécialisée pour le e-commerce, l’entreprise SUPPLYWEB (Mondeville, Normandie) recherche un(e) Assistant(e) administratif et commercial.

    Missions principales :

    • Accueil physique (clients, fournisseurs)
    • Accueil téléphonique (standard)
    • Annulation ou modification de commandes transmises dans Magistor (Changement de transporteur / Nom, adresse / Autres), renseignement dans le drive SUPPLYWEB
    • Ouverture et suivis des litiges transport (tâche prioritaire N°1)
    • Collecte des demandes entrantes des transporteurs (notifications d’avis de souffrance)
    • Collecte des demandes clients
    • Réponse aux demandes
    • Mise à jour des informations dans les drives clients ou drives SUPPLYWEB
    • Le cas échéant, saisie et suivi des réclamations auprès des fournisseurs
    • Suivi commercial des clients SUPPLYWEB (réponses et qualification des demandes entrantes, travail et action de vente sur le taux d’équipements des contrats)
    • Traitement et qualification des demandes de devis entrant
    • Phoning et relance sur la base d’un fichier qualifié
    • Création et constitution d’une base prospect
    • Participation et contribution au projet de la mise en place d’un nouvel outil de pilotage

     

    L’assistant (e) administratif et commercial (e) pourra être en renfort et en appui du (de la) chargé(e) service client pendant les pics d’activités de SUPPLYWEB (noël, soldes etc…).

     

    Pour ces missions, il est important de :

    • Respecter et se conformer aux règles et aux procédures.
    • Mettre en œuvre une approche d’écoute et de conseil pour construire une réponse adaptée.
    • Transmettre des informations claires et précises répondant aux attentes des clients et des transporteurs.
    • Gérer des relations conflictuelles/tendues.
    • Assurer les interactions entre son service et les autres services.
    • Connaître et maîtriser l’utilisation des outils informatiques.
    • Maîtriser l’anglais (souhaité)

    Poste :

    Basé à Mondeville, et rattaché(e) au directeur commercial.

    Profil :

    Les débutants(es) sont acceptés. En revanche, vous justifiez d’une formation bac ou bac+2 en commerce ou en communication. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique et motivé(e). Vous possédez une qualité relationnelle et vous aimez le travail en équipe.

    Vous souhaitez postuler ? Remplissez le formulaire plus bas !

  2.  

  3. Préparateur(trice) de commande (H/F) CDI/CDD

    Dans le cadre du développement de ses activités de logistique spécialisée pour le e-commerce, l’entreprise SUPPLYWEB (Mondeville, Normandie) recherche des préparateurs (trices) de commandes.

    Missions principales :

    En tant qu’opérateur de production vous avez pour mission principale la préparation des commandes avec comme objectif la fiabilité, la réduction des délais et des coûts.
    A ce titre, vos principales missions seront de :
    • Réceptionner les marchandises livrées
    • Manutentionner les marchandises en vue de leur entreposage
    • Préparer les commandes selon les bons de préparation transmis informatiquement
    • Réaliser le prélèvement des produits nécessaires à la réalisation du bon de préparation dans les pickings
    • Procéder à l’emballage des produits
    • Saisir des données sur informatique
    • Veiller à une bonne tenue des zones de picking

    Pour ces missions, il est important de :

    • Parler et comprendre le français, savoir parfaitement compter.
    • Maîtriser les techniques de la logistique et de la préparation de commandes
    • Avoir des compétences en gestion et organisation des flux
    • Travailler avec les outils informatiques, avoir notamment travaillé avec un WMS ou un outil de préparation de commandes

    Poste :
    Basé à Mondeville, et rattaché(e) au responsable logistique.

    Profil :
    Vous justifiez d’une expérience en logistique acquise sur site (industriel ou entreposage). Vous avez nécessairement démontré vos capacités de manière opérationnelle.
    Permis B
    CACES 1, 3 et 5 seraient un +.

    Homme/Femme de terrain, vous êtes autonome et force de proposition.
    Disponible et évolutif(ve), votre flexibilité et votre adaptabilité seront vos principaux atouts. Vous aimez dépasser vos objectifs tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction du client.

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  4.  

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