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Supplyweb vous propose des articles afin de vous donner les clés pour optimiser la logistique pour votre e-commerce

Les professionnels du e-commerce savent que l’activité d’une entreprise ne repose pas seulement sur l’acquisition de nouveaux clients, mais également sur la capacité à construire une clientèle fidèle qui achètera de manière récurrente. Le coût d’acquisition d’un nouveau client est très souvent élevé, c’est pourquoi, une fois le premier achat réalisé, une stratégie de fidélisation […]

La livraison représente un élément central à la fidélisation client pour un e-commerce. L’étude réalisée en cette fin d’année par Metapack le montre bien.  Pour pouvoir mettre en place une livraison e-commerce adaptée à ses questions, les e-commerçants doivent répondre à cette question: Quelles sont les attentes des clients concernant la livraison ? Cet article […]

Shake Your E-commerce est l’événement à ne pas rater pour tout e-commerçant et professionnels du e-commerce qui désire améliorer ses connaissances, rencontrer de nouveaux acteurs du marché, mais aussi passer un bon dans un endroit d’exception. Le 17 mai aura lieu à Aix-en-Provence, un rendez-vous proposant toute une journée exclusivement consacrée au e-commerce et au […]

Afin d’améliorer ses services proposés, un e-commerce doit connaître l’avis de ses clients et notamment leur niveau de satisfaction. Différentes solutions existent pour connaitre le ressenti sur une marque notamment en analysant l’e-réputation sur les réseaux sociaux, forums ou avis clients. Mais comment mesurer la satisfaction de ses propres clients ? L’intérêt de mesurer la […]