Les professionnels du e-commerce savent que l’activité d’une entreprise ne repose pas seulement sur l’acquisition de nouveaux clients, mais également sur la capacité à construire une clientèle fidèle qui achètera de manière récurrente. Le coût d’acquisition d’un nouveau client est très souvent élevé, c’est pourquoi, une fois le premier achat réalisé, une stratégie de fidélisation […]